Dokumentenverarbeitung
eFIRST Capture erfasst sämtliche Dokumente mit allen darauf enthaltenen Daten, in allen denkbaren Volumina: Anträge, Zahlungen, E-Mails, Antragsformulare, Beschwerden, Rechnungen, Briefe, PDA-Daten, Web-Daten, allgemeine Korrespondenz sowie Dokumente von Kunden oder Lieferanten. Dafür nutzt die Software die modernste ICR- und Klassifizierungstechnologie auf dem Markt. eFIRST Capture stellt die Korrespondenz jedem Arbeitsplatz zu, verfolgt sie durch das Unternehmen und erkennt beendete Prozesse.

Maschinelle Intelligenz
In den digitalen Dokumenten findet eFIRST Capture alle wichtigen Informationen - gleichgültig ob die Schriftstücke maschinengeschrieben oder handschriftlich sind. Die Software erkennt Barcodes, Markierungshäkchen, Bilder und Unterschriften. Anschließend klassifiziert sie die Dokumente anhand von Schlüsselwörtern, Sätzen, Bildlayout oder durch die Interpretation vorgegebener Regeln. Im dritten Schritt extrahiert eFIRST Capture die relevanten Informationen und gibt sie – gemeinsam mit dem Dokument – an die nachfolgenden Systeme und Empfänger weiter.

Intelligente Validierungsfunktionen
Zu den größten Stärken von eFIRST Capture gehört die einfache Verarbeitung unstrukturierter Dokumente wie etwa allgemeine Korrespondenz. Die Tools zur Schlüsselwort- und Satzerkennung klassifizieren diese Dokumente automatisch, und verteilen sie adressgenau in Ihrem Unternehmen. Auf diese Weise erkennt die Software Kundenanfragen, Beschwerden, Kontoanfragen, Transaktionen und leitet die Dokumente zur Bearbeitung an die zuständigen Abteilungen oder Sachbearbeiter per E-Mail weiter.

Einsatzgebiete
Banken, Versicherungen, Telefonanbieter und Großunternehmen vertrauen seit Jahrzehnten auf die BancTec Software. In vielen Konzernen ist eFIRST Capture das Rückgrat der Postverarbeitung und hilft bei der Bearbeitung von täglich mehreren zehntausend Kundenanfragen. Scanndienstleister vervielfachen ihren Durchsatz und sind in der Lage die Post innerhalb von Sekunden an den richtigen Arbeitsplatz des Kunden zuzustellen. Parallel werden die Daten verifiziert und vollständig an die Datenbanken übermittelt.

• Wettbewerbsvorteile
• Schnelle Schadensabwicklung oder Antragsbearbeitung
• Hohe Datenqualität und Datenintegrität
• Exzellenter Kundenservice
• Steigerung der Produktivität
• Wenig verlorene, vertauschte oder falsch abgelegte Dokumente
• Schnellere Datenwiederherstellung nach Ausfällen
• Einhaltung von Compliance-Standards

Verarbeitung von Rechnungen
Nach dem Scannen werden die erfassten Dokumente in eFIRST Capture importiert. Die Software erkennt die wichtigen Daten auf den Rechnungen, gleicht sie gegen den bestehenden Datenbestand ab und überträgt sie nach der Kontrolle in die Datenbanken der nachfolgenden Systeme.

Verarbeitung von Formularen
eFIRST Capture erkennt auf den Formularen Handschrift und maschinengedruckte Zeichen. Die Software liest und erkennt Barcodes, Bilder, Markierungshäkchen und Unterschriften und überträgt diese Informationen in die Prozessdatenbanken des Unternehmens. Auf diese Weise liest eFIRST Capture jedes Formular und leitet es an sein jeweiliges Ziel weiter.

E-Mail-Benachrichtigungen
eFIRST erkennt die Dringlichkeit eines Dokumentes und wird Verantwortliche oder Sachbearbeiter informieren, sobald wichtige Informationen in den IT-Systemen eingehen. Die Software erreicht ihre Adressaten per E-Mail, SMS oder Workflow. Die Organisationsleiter werden Dokumente und Abläufe priorisieren und Prozesse beschleunigen.

Lückenlose Nachverfolgbarkeit
Eine Reihe von Tools und Algorithmen unterstützen die Prozessverantwortlichen bei der Nachverfolgung aller Dokumente, die eFIRST Capture bearbeitet hat. Berichte und Statistiken stellen sicher, dass kein Dokument verloren geht. Zusätzlich informieren Statistiken über die aktuelle Systemleistung.

Nahtlose Integration
eFIRST Capture wird nahtlos mit anderen eFIRST-Anwendungen zu einer vollständigen Informationsmanagement-, Workflow- und Storage-Lösung integriert. Ein standardisiertes XML-Ausgabeformat verbindet eFIRST mit zahlreichen Drittanbietersystemen und gewährleistet die Kompatibilität zu Backoffice-Systemen.