Website und Portal Management
Die Nutzung des Internets für die Informationsbeschaffung, aber auch zur Abwicklung von Geschäftsprozessen, nimmt kontinuierlich zu. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet-Auftritt stets professionell und aktuell ist. Die steigende Zahl von Internet-Nutzern erfordert vermehrt Self-Services, denn Kunden wollen Dienste auch außerhalb normaler Geschäftszeiten in Anspruch nehmen.
Hierzu bieten wir Ihnen ein umfassendes Website- und Portal-Management für eine zielgerichtete Kundenansprache mit elektronischen Formularen und integrierten Services mit automatischer Datenübernahme in interne Systeme und Prozesse.
- Verlagerung der Kundenkorrespondenz von Brief auf Internet senkt die Kosten
- Keine Kosten für hauseigene Service-Techniker, Administratoren, Programmierer und Webdesigner für die Verwaltung der Website bzw. des Portals
- Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen durch die Integration in automatisierte Prozesse
- Weniger manuelle Tätigkeiten senken die Fehleranfälligkeit und steigern die Kundenzufriedenheit
- Auswertung der Portalnutzung bietet zusätzliche Ansätze für zielgerichtete Kundenansprache
- Bereitstellung von Self-Service-Bereichen für Kunden und Makler
- Inhalte können jederzeit über einen webbasierten Zugang geändert werden
- Zeitgleiches Erstellen von Informationen und Formularen durch unterschiedliche Fachabteilungen
Next Steps:
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Wir betreuen einige der weltweit größten Unternehmen in 50 Ländern.
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